In Groningen zorgen de bezorgers van Cycloon er elke dag voor dat zakelijke post op tijd aankomt. Medewerkers van iederz bezorgen een groot deel van die post. “Ze zijn gemotiveerd en werken hard. Ook de samenwerking met iederz is fijn. De organisatie is betrokken en zorgt voor goede begeleiding”, zegt Tyson Navarro, bedrijfsleider van Cycloon regio Noord.
Onmisbaar onderdeel
Cycloon bezorgt zakelijke post. Bijvoorbeeld voor de Gemeente Groningen. Dat doen ze op een groene en sociale manier. “We bezorgen zoveel mogelijk post met de fiets en werken samen met sociale ontwikkelbedrijven. De helft van onze postbezorgers komen van iederz”, vertelt Tyson. “Dat aantal groeide de afgelopen jaren. Inmiddels werken er 28 mensen van iederz bij ons, waaronder een leidinggevende die ondersteunt in de begeleiding. iederz is een onmisbaar onderdeel bij ons bedrijf geworden.”
Verantwoordelijkheid
Cycloon bezorgt vooral in Groningen stad en omliggende dorpen, zoals Aduard. Cycloon verdeelt de wijken onder de postbezorgers. “We kijken altijd welke wijk en uren het beste bij iemand passen”, vertelt Tyson. Het werk vraagt verantwoordelijkheid. De postbezorgers verzamelen ’s ochtends zelf de post. Ze leggen die op volgorde van straat en huisnummer. Daarna bezorgen ze alles voor vijf uur. “Ze kunnen ons bellen als ze ergens tegenaan lopen. Er is hier altijd een begeleider die kan helpen”, zegt Tyson.
Betrokken samenwerking
“De samenwerking met iederz is fijn. De lijnen zijn kort en ze zijn flexibel. Bijvoorbeeld als wij extra mensen nodig hebben”, vertelt Tyson. “Ze zijn ook betrokken. Hun vaste begeleider komt twee keer per week bij ons langs. Zij helpt ons bij het coachen. We sparren regelmatig als er iets speelt. Ook denkt ze mee bij het aannemen van nieuwe collega’s. We zijn goed op elkaar afgestemd. Ze weet precies wie bij Cycloon past.”
Nieuwe ervaringen
Bij Cycloon is er volop ruimte om te ontwikkelen. “We kijken per persoon wat diegene wil en kan. Postbezorgers kunnen bijvoorbeeld een nieuwe wijk leren. Of werken met een route-app, zoals Google Maps. Daarnaast doen ze ervaring op met Excel. Bijvoorbeeld om een code van een brief op te zoeken”, vertelt Tyson. “Sommige mensen vonden het in het begin spannend om alleen op pad te gaan. Nu lopen ze zelfstandig hun wijk. Soms helpen ze zelfs nieuwe collega’s. Dat is mooi om te zien.”
Rust en regelmaat
Bij Cycloon draait het om vertrouwen. Medewerkers krijgen de ruimte om zelfstandig te werken. Tegelijkertijd weten ze dat er altijd iemand klaarstaat als dat nodig is. “Rust en regelmaat zijn daarbij belangrijk. We zorgen dat alles goed geregeld is en nemen de tijd om te coachen”, vertelt Tyson. We werken nieuwe medewerkers rustig. “Ze lopen mee met een ervaren collega. Die vindt het vaak ook leuk om die rol op zich te nemen. Iedereen accepteert elkaar zoals hij is.”
Mooie momenten
Tyson leerde in zijn werk met de mensen van iederz vooral dat iedereen ertoe doet. “We kijken hier naar de persoon. Elke dag zie je mensen ontwikkelen. Dat is ontzettend mooi. Je geeft mensen de kans om mee te doen in de samenleving en sociale contacten op te bouwen. We hadden bijvoorbeeld iemand die twee weken vakantie had. Toch kwam hij elke ochtend langs voor een kop koffie. Dat zegt genoeg. Wij krijgen er ook veel terug: hardwerkende mensen die genieten van hun werk. Daar doen we het voor.”
iederz is een onmisbaar onderdeel van ons bedrijf geworden
